Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Компания Stepforward серьезно относится к защите вашей личной информации. Данная политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем, храним и защищаем ваши персональные данные при использовании нашего сайта stepforward.info и связанных с ним услуг финансового образования.

Настоящая политика разработана в соответствии с требованиями Общего регламента по защите данных (GDPR) Европейского союза и применимым законодательством Португалии. Используя наши услуги, вы соглашаетесь с условиями, изложенными в этом документе.

Мы можем периодически обновлять эту политику для отражения изменений в наших практиках или применимом законодательстве. О существенных изменениях мы уведомим вас заранее через электронную почту или уведомление на сайте.

2. Контролер данных

Контролером ваших персональных данных является Stepforward, юридическое лицо, зарегистрированное в Португалии по адресу Praceta Nova 116, 2785-625 São Domingos de Rana, Portugal. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обращаться к нам по электронной почте support@stepforward.info или по телефону +351289834420.

3. Категории собираемых данных

В ходе предоставления наших образовательных услуг в сфере финансов мы можем собирать следующие типы персональной информации:

• Контактная информация: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона
• Демографические данные: возраст, страна проживания, предпочтительный язык общения
• Образовательная информация: уровень финансовых знаний, интересующие области обучения
• Техническая информация: IP-адрес, тип браузера, операционная система, cookie-файлы
• Данные об активности: страницы, которые вы посещаете, время, проведенное на сайте, взаимодействие с контентом

Мы не собираем специальные категории персональных данных, такие как информация о расе, политических взглядах, религиозных убеждениях или состоянии здоровья, за исключением случаев, когда это требуется для предоставления специализированных услуг и с вашего явного согласия.

4. Правовые основания и цели обработки

Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:

• Согласие: для отправки маркетинговых материалов и персонализированных рекомендаций
• Исполнение договора: для предоставления заказанных образовательных услуг
• Законный интерес: для улучшения качества наших услуг и обеспечения безопасности сайта
• Соблюдение правовых обязательств: для выполнения требований налогового и финансового законодательства

Основные цели обработки включают предоставление образовательного контента, техническую поддержку пользователей, аналитику использования сервиса для его улучшения, а также соблюдение применимых законодательных требований в области финансовых услуг.

5. Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать ваши персональные данные следующим категориям получателей:

• Поставщики технических услуг: хостинг-провайдеры, службы аналитики, платформы электронной почты
• Образовательные партнеры: квалифицированные инструкторы и эксперты в области финансов
• Финансовые учреждения: для обработки платежей и соблюдения регулятивных требований
• Государственные органы: при наличии законных требований или судебных предписаний

Все наши партнеры подписывают соглашения о защите данных и обязуются соблюдать те же стандарты конфиденциальности, что и мы. При передаче данных за пределы Европейского экономического пространства мы используем стандартные договорные положения, утвержденные Европейской комиссией.

6. Ваши права

В соответствии с GDPR вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:

• Право доступа: получить подтверждение обработки ваших данных и копию этих данных
• Право на исправление: потребовать исправления неточных или неполных данных
• Право на удаление: потребовать удаления ваших данных при определенных обстоятельствах
• Право на ограничение обработки: ограничить обработку ваших данных в определенных случаях
• Право на портативность данных: получить ваши данные в структурированном, машиночитаемом формате
• Право возражения: возразить против обработки данных на основании законного интереса

Для реализации любого из этих прав направьте запрос на адрес support@stepforward.info. Мы рассмотрим ваш запрос в течение 30 дней с момента получения. В сложных случаях этот срок может быть продлен до 60 дней с уведомлением о причинах задержки.

7. Безопасность и хранение данных

Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, изменения или разглашения. Наши системы защиты включают шифрование данных при передаче и хранении, регулярное обновление программного обеспечения, контроль доступа сотрудников к персональным данным.

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей их обработки. Контактная информация активных пользователей хранится до прекращения использования наших услуг плюс 3 года для соблюдения законодательных требований. Техническая информация и логи доступа удаляются автоматически через 12 месяцев.

После истечения сроков хранения данные подлежат безвозвратному удалению с использованием сертифицированных методов уничтожения информации. О любых инцидентах, связанных с нарушением безопасности персональных данных, мы уведомим регулятивные органы и затронутых лиц в соответствии с требованиями GDPR.

8. Использование cookie и аналогичных технологий

Наш сайт использует cookie-файлы и аналогичные технологии для обеспечения функциональности, анализа трафика и персонализации контента. Мы используем как собственные cookie, так и cookie третьих лиц, включая Google Analytics для анализа посещаемости.

• Необходимые cookie: обеспечивают базовую функциональность сайта и не могут быть отключены
• Функциональные cookie: запоминают ваши предпочтения и персонализируют опыт использования
• Аналитические cookie: помогают понять, как посетители взаимодействуют с сайтом
• Маркетинговые cookie: используются для показа релевантной рекламы и отслеживания эффективности кампаний

Вы можете управлять настройками cookie через настройки браузера или специальную панель управления на нашем сайте. Отключение определенных типов cookie может повлиять на функциональность сайта.